纵观全局

识别受影响的社区和利益相关方群体

我们在项目的妄想阶段举行社会基线视察
，充分网络并相识社区的配景信息
，包括但不限于地理信息、生齿信息、政治配景、历史遗留问题、宗教及文化价值观等
。我们还会开展社会影响评估
，识别项目对运营所在地区的社会影响及潜在危害
，确定受影响的群体
。

明确信息

向受影响的群体提供相关信息渠道

在社区加入历程中
，我们凭证外地的情形和文化
，以州差别的方法为外地社区共享信息
，包括无线电广播、社交媒体、网站、出书物和一系列面扑面的聚会
，以便其充清楚确我们为减缓社区影响所做的起劲
。

建设渠道

听取来自受影响社区就项目运营带来的情形和社会影响的意见

团结受影响的群体所关注的问题和项目运营带来的潜在情形和社会危害
，我们制订响应的危害缓释妄想与步伐
。凭证社会影响评估效果和来自社区的意见
，我们会建设社区影响治理信息库
，并在项目运行历程中按期更新
。

有用执行

未来自受影响社区的意见融入项目运营的决议历程中

我们通过相同与申诉机制普遍听取各利益相关方的意见反响
，将社区的声音
，尤其是来自弱势群体（如妇女、儿童和土著人民）的声音
，充分融入到项目妄想和社区妄想的决议历程中
。

监测反响

为受影响的社区建设相同和申诉机制

为包管社区利益相关方的有用相同与加入
，我们在所有的生产运营点均建设了主要由外地员工组成的社区关系团队
，并建设了明确的社区相同和申诉机制以便实时相识并回应社区的诉求
。

监测反响

向受影响的社区和利益相关方群体汇报希望

我们要求各项目按期审查社区相同希望
，评估社区申诉机制有用性
，并实时向利益相关方汇报刷新情形
，增进形成起劲有用的双向相同和反响机制
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